第 1 步：输入您的 EASTEL 手机号码

开始加额前，请先准备好您的 EASTEL 手机号码。在加额页面，您会看到一个输入手机号码的栏位，请带上马来西亚国家代码 (+60)。您可以输入自己的号码，或从已保存的号码中选择。如果您是为他人加额，可以在“为其他号码加额”选项下输入他人的号码。只需输入 10-11 位数字（例如：60123456789）即可进行下一步。

第 2 步：选择加额金额

确认手机号码后，选择您要加额的金额。EASTEL 提供灵活的加额选项，最低仅需 RM5。您可以从预设金额中选择：RM5、RM10、RM20、RM50、RM100 或 RM200。如果您需要其他金额，也可以输入自定义数值。如果您想在单次交易中充值更多话费，可以多次选择加额金额。页面会显示您当前的话费余额以供参考，并注明最后更新日期。

第 3 步：选择支付方式

EASTEL 提供多种安全支付方式以满足您的需求。您可以使用借记卡或信用卡（Visa, Mastercard）、通过支持所有马来西亚主要银行的 FPX 网上银行，或使用其他电子钱包（如 Touch 'n Go eWallet、GrabPay 和 Boost）。如果您拥有 EASTEL 钱包且余额充足，也可以直接使用钱包余额支付。

第 4 步：检查订单摘要并完成支付

在完成加额前，请检查“订单摘要”，确认总额、任何适用的折扣以及最终支付金额。确认无误后，点击“立即支付 (PROCEED PAY)”按钮。您将被重定向到所选的支付网关进行身份验证和授权。支付成功后，话费将立即存入您的账户，您也会收到一条确认短信。

第 1 步：访问“为其他号码加额”选项

EASTEL 让您能轻松为家人、朋友或同事充值。在加额页面找到“为其他号码加额”部分。此功能允许您为任何 EASTEL 号码充值，而无需登录他人的账户。这非常适合父母为孩子加额、朋友间互相帮助或企业为员工充值。

第 2 步：输入接收者的 EASTEL 手机号码

在指定栏位输入接收者的手机号码，格式如：601169070051（包含国家代码，无需输入“+”号）。请仔细核对号码，因为加额一旦处理便无法撤销。为了方便起见，如果您之前曾为同一号码加额，也可以从加额记录中直接选择。

第 3 步：确认并完成加额

输入接收者的号码后，照常选择加额金额和支付方式。在支付前，请仔细检查所有细节——包括接收者号码、金额和支付方式。确认后，话费将立即加入接收者的账户。您和接收者都会收到加额成功的短信通知。

什么是 EASTEL 钱包？

EASTEL 钱包是内置于生态系统中的数字钱包，方便您存储资金以进行快速加额。您可以单独为钱包充值，并使用其余额支付话费、购买流量包或其他服务。钱包余额会显示在您的个人控制面板中，方便随时查看。

如何使用 EASTEL 钱包加额

在加额时，您可以选择 EASTEL 钱包作为支付方式。系统将检查您的余额。如果余额充足，您可以立即完成支付，无需输入银行卡或银行信息。如果余额不足，系统会提示您先点击“+ 充值钱包”按钮进行充值。这种流程确保您可以随时利用钱包进行未来的交易。

使用 EASTEL 钱包的好处

使用钱包加额有多个优点：无需重复输入支付信息，结账速度更快；更好地追踪消费记录；此外，使用钱包余额支付还可能享受专属折扣或返现。同时，钱包为您提供了一层额外的安全保障，因为您无需在每次交易中分享银行卡信息。

借记卡和信用卡 (Visa, Mastercard)

EASTEL 接受所有主要的借记卡和信用卡支付。只需选择银行卡选项，输入信息，并通过 3D 安全验证（Verified by Visa 或 Mastercard SecureCode）即可。您的支付将通过符合 PCI 标准的安全支付网关进行，确保您的财务信息安全。

FPX 网上银行

对于更喜欢直接银行转账的用户，我们支持马来西亚领先的网上银行支付系统 FPX。通过 FPX，您可以直接从银行账户转账，无需信用卡。支持的银行包括：Maybank、CIMB Bank、Public Bank、RHB Bank、Hong Leong Bank、AmBank 等。只需选择您的银行，登录网银门户并授权支付即可。

其他电子钱包

我们也接受马来西亚流行的电子钱包支付，包括 Touch 'n Go eWallet、GrabPay、Boost 和 ShopeePay。这对习惯使用数字钱包管理资金的用户来说非常理想。选择您首选的电子钱包后，您将被引导至相应的 App 安全地完成支付。

最低加额金额

EASTEL 预付账户的最低加额金额为 RM5。这一低门槛方便了只需小额充值以延长有效期或拨打少量电话的用户。您可以按 RM5、RM10、RM20、RM50、RM100 或 RM200 的增量进行加额，也可以根据预算自定义金额。

加额有效期与过期

只要您的账户保持活跃，充入的话费就不会过期。但是，预付账户的有效期取决于您的活跃配套或最后一次加额日期。为保持号码活跃，请务必在有效期结束前进行加额或订阅配套。即使有效期届满，未使用的余额仍会保留在账户中，但您需要加额才能重新激活服务。

话费实时到账

所有通过官方门户处理的加额都会立即充入您的账户。一旦支付确认，话费会即时反映在余额中。您会收到一条确认短信。如果几分钟内未收到通知，请检查交易状态或联系客服。

加额确认与收据

成功加额后，您的手机会收到确认短信。对于网银和卡类支付，如果您在结账时提供了电子邮箱，还会收到一份电子收据。您也可以在 EASTEL Super App 中查看您的加额历史和交易记录。

我可以为他人加额吗？

可以。EASTEL 允许您为任何该平台的号码充值。只需使用“为其他号码加额”功能，输入接收者的号码，选择金额并完成支付即可。

加额接受哪些支付方式？

我们接受多种方式，包括借记卡/信用卡 (Visa, Mastercard)、FPX 网上银行（支持马来西亚所有主要银行）以及主流电子钱包（如 Touch 'n Go、GrabPay 和 Boost）。余额充足的情况下，也可以使用钱包支付。

有最低加额金额限制吗？

有，最低金额为 RM5。这让您可以灵活地进行小额充值，以延长有效期或进行必要的通话。最高加额额度可达 RM200。

加额后需要多久到账？

加额是实时处理的。支付成功后，话费会立即加入您的账户，您随后会收到短信通知。

如果加额失败了该怎么办？

如果支付后话费未到账，请先检查您的银行或电子钱包交易状态，并确保输入的手机号码正确。如果问题仍未解决，请联系客服并提供交易参考号以寻求协助。

立即充值话费，金额可选 RM5 至 RM200。支持银行卡、网上银行或电子钱包支付。为自己或他人充值，快速、安全且可靠。